よくある質問 : 帽子・ポロシャツ・Tシャツの刺繍、激安作業着の通販のことならユニフォームハウス

Q.ご注文確認・ユニフォームハウスからのメールが届かないのですが

Ａ．各種迷惑メール対策によることが多く、様々な原因が考えられますので、下記事項についてご確認いただきますようお願いいたします。

１．プロバイダ等の迷惑メール対策について確認してください

インターネットプロバイダの提供するメールアドレスをご使用の場合、プロバイダにおける「迷惑メールフォルダ」等に、システムからのメールが振り分けられていないかをご確認ください。
(多くの場合、プロバイダの迷惑メールフォルダ等に振り分けられたメールは、通常のメールソフトでは受信できません）
設定画面等で「uni-house.biz」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
設定方法についてはプロバイダのヘルプページ等でご確認ください。

２．セキュリティソフトの設定を確認してください

ご使用のパソコンにインストールされたメールソフトやセキュリティソフトに、迷惑メール振り分けや削除機能が動作していないかを確認してください。
設定画面等で「uni-house.biz」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
設定方法については各ソフトのヘルプページやマニュアル等でご確認ください。

３．企業や学校など独自メールをご利用の場合

独自のメールをご使用の場合は、ネットワーク管理者等に設定を確認してください。

個別の設定についてのお問合せはユニフォームハウスではご回答をすることができませんので、ご契約のプロバイダやソフトの発売会社等にお問合せください。

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Ｑ．商品はショッピングカートに掲載されているものだけですか？

Ａ．掲載されている商品は、ユニフォームハウスで取り扱っている商品のごく一部なんです。
お取り扱いメーカーのカタログに掲載されている全てが取扱商品です。お値段もカタログのお値段より最大50％OFFにてご提供させていただきます。カタログからのご注文など、お気軽にお問い合わせください。

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Ｑ．注文してからどの位で届きますか？

Ａ．代金引換払いを選択されたお客さまには、ご注文いただいてから３営業日以内に発送いたします。
銀行振込を選択されたお客さまには、ご入金が確認出来次第、すぐ発送いたします。
但し、在庫切れ等、多少お時間をいただく場合もございますので、数量が多い場合やお急ぎの場合は、当社までお問い合わせください。

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Ｑ．送料はいくらですか？

Ａ．地域によって送料が異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。
２万円以上お買上いただきますと送料が無料になります。（※代引き手数料はお客さまのご負担となります）

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Ｑ．注文量が多いので見積もりをしてほしいのですが

Ａ．はい、10着以上ご購入されるお客さまにはお見積もりをいたします。
メール、お電話、ファックス等でお気軽にお問い合わせください。

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Ｑ．支払い方法は？

Ａ．当社では、銀行振込・佐川急便eコレクトサービスによる代引きのお支払い方法をご利用することができます。

代金引換・・・現金にてお支払い
代金引換・・・クレジットカードにてお支払い
銀行振込(前払のみ)

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Ａ．商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良（汚れ、破損など）や配送中の事故等で破損キズが生じた場合は、早急に返品、または交換などの対応をさせて頂きますので、商品到着日より7日以内にご連絡の上、着払いでお送り下さい。

お客さまのご都合による商品の返品・交換も到着日より7日以内の返品は可能です。事前にご連絡の上、送料はお客さまのご負担にて返送をお願いいたします。返品商品にキズ、汚れがないこと、未使用で商品タグが外れていないものに限り、お受けいたします。

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Ｑ．領収書が欲しいのですが・・・

Ａ．領収書発行をご希望の場合は、お手数ですが、以下をご確認の上、弊店までご連絡下さい。

代金引換の場合

通常、配達時の運送会社発行の領収書となります。
もし、上記以外で領収書をご希望の場合は、商品受け取り時に発行された領収書を当店までお送りいただければ、そちらと引き換えに弊店の領収書をお送りいたします。
（誠に恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いします）

銀行振込の場合

ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご入力ください。発送の際、同梱させていただきます。

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Ｑ．刺繍やプリントはできますか？

Ａ．はい、承ります。
ご注文いただいてから刺繍やプリントの詳細確定後、約10日ほどお時間をいただきます。
但し、数量等により多少お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

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